Chez HappyCulture, chacun de nos 48 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

En tant qu'hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte carbone simplement et à notre échelle. Nous avons déployé un programme RSE ambitieux qui met en place des actions concrètes et voulons offrir à nos clients de séjourner avec la conscience tranquille. 

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Adjoint(e) de Direction pour l'un de nos hôtels de Paris !

Vos missions ?

- Seconder le Directeur d'Exploitation dans l'encadrement et la coordination des différents services de l'établissement ;

- Former et animer les équipes de travail, en s'assurant des moyens mis en œuvre pour l'atteinte des objectifs collectifs définis pour l'établissement et des objectifs individuels ;

- S'assurer de la qualité du service et de l'accueil tout au long du parcours clients ainsi qu'à l'évolution de la qualité de la prestation conformément aux standards et objectifs fixés ;

- Veiller, avec la Direction, à la maitrise des charges de l'établissement et à l'atteinte des objectifs fixés au budget (suivi des ratios F&B, gestion des stocks, masse salariale, …) ;

- Veiller au suivi des rapprochements bancaires et à Sécuriser les flux financiers (contrôle des caisses, remise en banque des espèces, …) ;

Vous souhaitez accompagner la direction d’un hôtel et vous investir dans un rôle clé, au plus près des équipes et de l’expérience client ? Ce poste est peut-être fait pour vous.

Vous justifiez d’une expérience confirmée en réception, d’au moins 5 ans, qui vous a permis de développer une solide expertise des métiers de l’hébergement. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les équipes, à accompagner leur montée en compétences et à garantir un haut niveau de satisfaction client ;

Vous accordez une attention particulière à la e-réputation de l’établissement et veillez activement à la qualité des avis clients ainsi qu’au suivi des actions permettant d’améliorer l’expérience proposée ;

La maîtrise de l’anglais est indispensable. La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères supplémentaires constitue un véritable atout ;

Enfin, votre leadership, votre sens des responsabilités et votre goût du terrain vous permettent d’être un véritable relais de la Direction et de contribuer pleinement à la performance de l’établissement ?

Rejoignez-nous !